Best Health Austria - der Vorsprung mit MehrWert
Für Ihren Betrieb
- Das Austria Gütezeichen Gesundheitstourismus – Best Health Austria verfügt über das einzige Set an Qualitätskriterien, das sich primär mit der Steigerung der Kundenzufriedenheitbeschäftigt. Dieses Gerüst hilft Ihnen, Ihre bestehenden Kunden zu begeisterten Stammkunden zu machen und Ihre Weiterempfehlungsrate durch Mundpropaganda zu stärken.
- Der zweite Fokus des Best Health Austria Kriterienset liegt auf Führungskompetenz und Mitarbeiterzufriedenheit – mit der Umsetzung der Kriterien können Sie sich als Eigentümer / Führung im Betrieb entlasten und gezielt an der Mitarbeiterzufriedenheit arbeiten.
- Beim Audit erhalten Sie jährlich ein detailliertes Fremdbild Ihres Betriebes durch eine/n FachexpertIn, der/die zahlreiche Betriebe Ihrer Branche gut kennt. Mit diesen erfahrenen AuditorInnen können Sie die Stärken und Schwächen Ihres Betriebes sowie geplante und empfohlene Verbesserungsmaßnahmen eruieren und besprechen.
- Die bereits zertifizierten Betriebe berichten uns immer wieder begeistert vom coaching-orientierten Ablauf der jährlichen Audits: dass sie sich der eigenen Stärken wieder bewusst geworden sind – und auch wissen, woran sie arbeiten müssen um sich künftig klarer von Mitbewerbern zu differenzieren.
- Sie können sich oder Ihre leitenden MitarbeiterInnen im Rahmen der staatlich anerkannten, zertifizierten Ausbildungsreihe "Advancer", "Professional" und "Specialist" zu staatlich zertifizierten Gesundheitstourismusexperten ausbilden.
- Mit der Zertifizierung haben Sie das stärkste Argument zur Hand, wenn es darum gehtQualitätssicherung in Ihrem Betrieb zu belegen – zum Beispiel in Gesprächen mit Ihrer Bank (Basel II Rating), gegenüber Versicherungsträgern und Förderstellen.
- Über das Benchmarking System der Best Health Austria können Sie Ihre Kundenzufriedenheitsdaten mit jenen der anderen zertifizierten Betriebe vergleichen lassen – und daraus lernen.
- Sie sind auf der Homepage www.besthealthaustria.com für neue Gäste zu finden. Dort können Kunden den für sie passenden Betrieb nach Therapien & Anwendungen, Regionen, Schwerpunkten und Angeboten suchen.
Für Ihre Gäste
- Ihre Gäste haben die Sicherheit, in einen zertifizierten Betrieb zu kommen – das bekannte Austria Gütezeichen bürgt für Qualität und Sie können es als zertifizierter Betrieb in Ihren Marketingaktivitäten verwenden.
- Ihre Gäste werden die verstärkte Kundenorientierung bemerken – viele zertifizierte Betriebe haben diese Erfahrung bereits gemacht.
- Durch die in den Kriterien geforderten laufenden Verbesserungsmaßnahmen und neuen Angebote spüren Ihre Gäste eine laufende Weiterentwicklung des Betriebes und können immer wieder Abwechslung und neue, positive Überraschungen während Ihres Aufenthaltes erleben.
- Ihre Gäste haben die Sicherheit, dass in Ihrem Betrieb strengste Hygienekriterien überprüft werden.
- Lassen Sie Ihre Gäste wissen, was Sie für Sie im Zuge des jährlichen Audits für sie verändert und verbessert haben – Ihre Gäste werden es zu schätzen wissen!