Professional

Berufsbild

Best Health Austria Professionals können die Bedürfnisse ihrer Gäste erfüllen, indem sie die gesamte Prozess- und Servicekette im Betrieb danach ausrichten. Sie kennen aktuelle ganzheitliche Behandlungsmethoden und gestalten das Serviceangebot für die Gäste nach dem Stand des Wissens auf hohem Niveau mit. Professionals sind erfahren in der Kommunikation nach innen wie außen und tragen maßgeblich zur Förderung und Schulung der Mitarbeiter bei.

Voraussetzungen

Stoffbeherrschung des Lehrgangs Best Health Austria Advancer

Zielgruppe

Führungskräfte, Manager und alle Mitarbeiter, die im direkten Umgang mit Gästen/KundInnen  stehen (zB Marketing, Customer Service, Rezeption, Gästebetreuung, Service, Therapeuten, Trainer, Küche, ...).

Inhalte

• Prozessmanagement – die Servicekette aus Gästesicht
• Kommunikation nach innen – körperliche und geistige Fitness
• Kommunikation nach außen – mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden
• Der Mitarbeiter als wichtigster Erfolgsfaktor
• Aktuelle ganzheitliche Behandlungsmethoden
• Staatlich anerkannte Prüfung (Multiple Choice)

Dauer

5 Tage, 09.00 bis 17.00 Uhr

Teilnahmegebühren

€ 1.194,- zzgl. MwSt.

Anmeldeformular zur Qualifizierung "Best Health Expert"